Déontologie

1 – Préalablement à l'intervention, nous établissons avec l'interlocuteur responsable chez le client un accord précisant ce qu'il souhaite atteindre et le cadre de notre intervention. Nous précisons, le cas échéant les règles de confidentialité et les autres protections à assurer. Nous ajustons si nécessaire cet accord au fur et à mesure de l'avancée de l'intervention.

2 – Nous considérons la personne (ou le groupe de personnes) auprès desquelles nous intervenons comme faisant partie d'un système global (entreprise ou institution) et effectuons l'accompagnement des personnes et des groupes dans l'intérêt de l'ensemble du système.

3 – Nous utilisons auprès de la personne (ou groupes de personnes) l'ensemble de notre expérience et de nos compétences professionnelles en fonction des problématiques qu'elle expose.

4 – Nous informons le client lorsque les problèmes soulevés par l'intervention sortent du champ de nos compétences et lui recommandons le cas échéant le recours à d'autres professionnels.

5 – Nous disposons d'un lieu régulier de supervision, et y avons recours lorsque la problématique du client nous renvoie à nos difficultés personnelles.

6 – Nous devons être en mesure d'expliciter les fondements théoriques du processus d'accompagnement que nous utilisons à l'égard du client.

7 – Nous refusons d'aider le client à agir en dehors du cadre de la loi ou si l'intervention n'assure pas le respect des personnes.

8 – Nous laissons au client la responsabilité de ses décisions opérationnelles.

9 – Nous nous informons et nous formons aux recherches et avancées dans les domaines professionnels de nos compétences.

Source : François Delivré, avec autorisation